Rückerstattungen

Widerrufsrecht

1  Wenn es sich bei den Kunden um „Verbraucher“ handelt (d. h. um natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit der Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen), haben die Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts von Kaufverträgen zurückzutreten der von den Verkaufs- und Kaufverträgen abgedeckten Produkte. Das Widerrufsrecht muss vom Kunden ausgeübt werden, indem er Enervit SpA eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an die im Artikel genannte Adresse support@enervit.com sendet. 16., enthaltend: 
(i) die Absichtserklärung, das Widerrufsrecht auszuüben; 
(ii) die Angabe der Bestellung, die zu dem Kaufvertrag geführt hat, von dem sie zurückzutreten beabsichtigen. 
2  Im Falle der Ausübung des in diesem Artikel genannten Widerrufsrechts durch den Kunden. 9.:
(i) Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der im Artikel genannten Widerrufsbelehrung zurückzusenden. 9,1;
(ii) alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten werden vollständig von den Kunden getragen;
(iii) Enervit SpA verpflichtet sich, den Preis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der im Artikel genannten Widerrufsmitteilung zurückzuerstatten. 9.1, vorausgesetzt, dass: 
– die Produkte zurückgegeben wurden und intakt sind;
– die Originalverpackung/-verpackung der Produkte wird ebenfalls zurückgegeben und ist intakt;
– eventuelle Zubehörteile, Bedienungsanleitungen usw. werden ebenfalls zurückgegeben und sind intakt;
– die Produkte wurden nicht verwendet;
(iv) Enervit SpA wird den Kunden die Modalitäten für die Rückerstattung des Preises mitteilen und kann zu diesem Zweck die Kunden nach ihren Bankdaten (IBAN und Kontoinhaber) fragen. 
3  Wenn Kunden ihr Widerrufsrecht in einer Weise ausüben, die nicht den in diesem Artikel 9 dargelegten Modalitäten und Bedingungen entspricht, haben Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises.

Produktmängel/-unterschiede

1  Eventuelle Mängel müssen vom Kunden direkt an Enervit SpA per E-Mail an support@enervit.com gemeldet werden. 
2  „Verbraucher“-Kunden (wie in Art. 9.1 definiert) können innerhalb der in Art. 9.1 genannten Frist beim Verkäufer eine Anfrage stellen. 132 des Gesetzesdekrets 206/05 (Verbrauchergesetzbuch) die im selben Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfe für Konformitätsmängel der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren vorhanden sind.

Produkthaftung

Der Hersteller der Produkte ist für alle Schäden verantwortlich, die durch Mängel an den Produkten selbst verursacht werden.